|
|
|
ทำไมถึงต้องมีการวางระบบ
- เพื่อลดงานที่ซ้ำซ้อนของลูกค้าทำให้เสียทรัพยากรและเวลาในการทำงาน
- ทำให้ระบบเอกสารและระบบการทำงานของลูกค้ามีความชัดเจน
- ทำให้เกิดการแบ่งแยกหน้าที่ และความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคนชัดเจน
- เพิ่มระบบการควบคุมภายในที่จำเป็น เพื่อป้องกันการทุจริต
- เพื่อทำให้การบริหารงานมีประสิทธิภาพ
- ทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถมีเวลาพักผ่อนมากขึ้น และให้ระบบเป็นตัวควบคุมการ
ขั้นตอนการทำงานของ
- เข้าไปทำความเข้าใจลักษณะธุรกิจ และการทำงานในเชิงลึกของลูกค้า
- ออกแบบขั้นตอนการทำงานใหม่ รวมทั้งเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- อบรมพนักงานของบริษัทลูกค้า ให้เข้าใจถึงการทำงานในแบบใหม่
- ติดตามผลการทำงาน และปรับปรุงการทำงานใหม่ให้ดีขึ้น
- จัดทำ Workflow ของการทำงาน รวมถึงระบุ Control ที่สำคัญ